Hyundai Click to Buy: la prima piattaforma end to end per acquistare un'auto nuova

Hyundai Italia ha lanciato Click To Buy, la nuova piattaforma completamente digitale che consente di acquistare un nuovo veicolo attraverso un percorso di acquisto interamente online. L’Italia è infatti stata selezionata dall’headquarter di Hyundai Motor Company come primo Paese a lanciare in Europa l’innovativo strumento, che completa la rivoluzione digitale di Hyundai. Hyundai Click to Buy si unisce agli innovativi servizi online Service Online Booking , Live Chat e Pronta Consegna, e si inserisce nella vision “Progress for Humanity” del brand in cui il progresso è alla portata di tutti co n servizi sempre più avanzati e accessibili che mettono il cliente al centro.

Tramite Hyundai Click to Buy tutti possono entrare in contatto con il mondo Hyundai in modo semplice ed intuitivo: l’esperienza del cliente diventa senza barriere fra on line e off line, e soprattutto accessibile da qualsiasi dispositivo. Hyundai Click to Buy si basa su quattro pilastri fondamentali focalizzati completamente sul cliente:

1. Scelta, dando la possibilità di esplorare i modelli, configurare la vettura secondo le proprie preferenze, con una scelta completa tra tutte le proposte Hyundai;
2. Valore, lasciando al cliente l’opportunità di confrontare le proposte e di identificare quella più adatta alle sue esigenze;
3. Convenienza, permettendo di gestire l'intera esperienza di acquisto online da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento;
4. Trasparenza, garantendo la massima visibilità al cliente indicando in maniera chiara e trasparente i costi legati all’acquisto.

La piattaforma

Hyundai Click to Buy, intuitiva e responsiva, è accessibile da qualsiasi device sul sito dedicato e rafforza l’ integrazione on line/off line del processo di acquisto mettendo il cliente direttamente in contatto con il personale degli showroom Hyundai attraverso la “LiveChat”. Per assicurare la massima facilità di utilizzo, Hyundai Click to Buy è strutturato in sei step: Selezione del veicolo, Configurazione, Offerta personalizzata, Contratto, Richiesta del finanziamento e Ordine.

Gli utenti vengono guidati in un percorso personalizzato in base alle loro necessità e in base ai parametri che di volta in volta il cliente può scegliere la categoria della vettura, le motorizzazioni, le emissioni di CO2 il budget, la valutazione del l’eventuale veicolo in permuta e il metodo di pagamento preferito. Il sistema indica al cliente le soluzioni più adatte, che possono essere facilmente comparate ed esplorate. Il cliente potrà inoltre effettuare una richiesta di finanziamento in totale autonomia, richiedere un test drive del modello selezionato e scegliere la consegna a domicilio del veicolo acquistato. Non manca la possibilità, in qualsiasi momento, dalla configurazione del modello fino alla chiusura del contratto, di richiedere supporto allo Hyundai Customer Care Center attraverso l’apposito bottone presente nella pagina.